疫情防控常態化下，為方便市民游客及時做核酸檢測，掌上西湖西溪小程序及時上線了景區19個常態化核酸檢測的點位，點開地圖即可查看距離自己最近的點位以及對應開放時間，方便大家快速找到、及時檢測，筑牢景區安全防線。
除了做好防疫服務，掌上西湖西溪小程序還全新升級了全域講解服務，目前已推出西湖西溪景區全域講解點923個，在景區鋪設講解二維碼290多個，市民游客在花港觀魚、萬松書院、虎跑、六和塔、云溪竹徑、江洋畈濕地公園、吳山景區、南宋官窯博物館、韓美林藝術館等景區和場館游玩時，掃碼即可聽講解，了解景點的文化故事、歷史傳承等。
為了讓大家更便捷地享受景區購物體驗，把西湖特色禮物帶回家，雙西文旅超市在掌上西湖西溪小程序正式上線。打開小程序進入超市，各種西湖特色文創產品琳瑯滿目，目前上架產品近百件，不僅有滿足游客常規需求的酒店民宿、本地生活等板塊，也有符合杭州文化特色的宋韻專區、文創精品板塊，比如岳飛、蘇東坡等主題的宋韻主題產品等。
此外，掌上西湖西溪小程序還推出了51條游線任意玩、博物館/場館線上預約、景區游玩資訊實時推介等多類服務，為市民游客提供“吃住行游購娛研”一鍵服務。
受疫情影響，很多市民選擇宅家過節。為了讓大家在家也可以暢享云游，掌上西湖還推出了許多“云游”服務。比如最受孩子們喜愛的動物園，只要通過小程序掃描杭州動物園各館舍二維碼，就可以獲得動物園內部地圖導覽、館區介紹、語音講解、短視頻等內容，足不出戶也可以了解小動物們的最新情況。
接下來，為迎接杭州亞運會，西湖西溪景區將在掌上西湖西溪小程序繼續推出雙西翻譯等便民服務，彰顯國際化城市魅力，不斷提升景區智慧服務能力。(記者 俞倩)
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